2017年6月,速递易小黄筒快递寄件业务正式上线,可提供24小时快递自助寄件服务,未来它们将承担快递员的部分业务,实现无人自助为市民寄送快件。
据悉,速递易日前已完成包裹托付10亿件,快递柜布点超过5.6万个,遍布全国79个城市。物流末端最后100米的生态布局已经显现,速递易又将新的业务增长点放在物流前端的“最先100米”上。那么小黄筒究竟有哪些魔力,能够解决用户的哪些痛点呢?
解决用户痛点一:节约等待时长;
联系快递员上门揽件,都需要经过漫长等待,速递易小黄筒真正的解决了这一难题,这个外表酷似邮政邮筒“小黄筒”,无论外观鲜黄可爱萌萌哒的第一印象,还是内在满满的科技感,这一切的出现都是为了解决用户痛点。速递易小黄筒是无桩的寄件设备,便于工作人员的移动,也便于在小区里的固定,可以为用户提供“随时取,随手寄”服务,节约了等待快递员上门的时间。
解决用户痛点二:
全天候、随时随地寄送快件;人们需要寄快件时,全天候时段里面,用户都可能随时需要寄件,并且有时人们更愿意在下楼出门的同时,自己完成寄件。速递易小黄筒为用户解决了寄件难、形式单一的问题,为的生活带来了切实的方便。
解决用户痛点三:全自助寄件;
随着生活服务日益智能化,无人自助服务普及。自助智能寄件设备的投放是未来公共服务渠道发展的趋势,各种先进的自助机具逐步代替人工柜面业务,一方面推动服务智能化和自助化,另一方面也为经营单位降低人工成本。还充分提高了快递业人工的工作效率,切实解决了用户痛点。
小黄筒的设计理念是“协作、共享”,协调物流端各方优势资源,共享科技为生活带来的诸多便利,满足消费者的真实诉求。随着“小黄筒”大规模投入使用,将为用户带来随时随地投寄件的服务体验,同时可能改变整个行业盈利趋势和服务生态。
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