用户在国外网站购物并支付成功之后,等待卖家发货,发货后,您的邮箱内会收到运单号,
请将运单号添加到德意中外运——会员中心 ——提交包裹预报
会员中心
l物流管理
l财务管理
l 站内信息
l仓库地址
一、物流管理
1.提交包裹预报——填写购物网站下单成功后的运单号
输入运单号、选择包裹送达方式、重量、备注(请写明商品信息,否则拒收)
请注意:提交预包裹后,须发送交易截图至客服邮箱bestdeyikf@foxmail.com
2、包裹预报管理——您可以对未入库的包裹进行删除、修改等的操作。
3、包裹管理——德意仓库收到您的包裹后,管理员审核包裹,审核通过后,包裹状态会显示为——已入库包裹,
在这里您会看到您的包裹已经到达德意仓库。
管理员对包裹审核通过后,用户在——“会员中心”——“包裹管理”——中查看并确认包裹无误后,
点击后面“操作”里的“确认包裹”,或者批量选择后点击上方的“确认包裹”
确认之后,请刷新页面——用户开始创建运单。“包裹管理”中确认入库的包裹,其“操作”中可以选择包裹的增值服务
选择这些增值服务后,费用会在后台自动扣除。
针对用户选择的增值服务,管理员需要在后台进行确认。管理员确认增值服务后,用户在会员中心进行“原箱闪运”操作。
选择渠道、填写发件人(仓库地址栏中包含相关信息)、收件人信息(此处信息如果在地址管理中已填好,
此处可以直接导入)、填写物品明细等信息
填写完后提交,在“我的运单”可看到刚提交的运单。
4、仓储中——» 取出仓储后,如未有申请服务操作或发货,3天后会又自动转入仓储! » 您可免费仓储45天,超过后10元点/天 (免费仓储按入库时间算) » 超过免费存放期后自动转入仓储中,要补交仓储费才可取出!
5、我的运单——在这里您可以随时追踪您的订单进程。
6、地址管理——输入您的姓名、手机号码、邮编、收货地址,以及上传您的身份证扫描件,便于通关
1、在线充值——支持支付宝在线充值
三、提现管理——在此可完成账户余额的提现等操作
1、首次操作需设置——提现密码
2、提现账户——添加账户(支付宝用户,地址栏请填写“空”)
3、申请提现
四、账户管理
1、账号状态——可以看到您的帐户的基本信息。
2、资料修改——在这里可以修改您的基本信息。
3、修改密码——在这里可以修改您的登陆密码。
五、理赔管理
1、理赔信息——在这里可以看到您的理赔信息的进程。
2、理赔申请——请详细填写您的理赔信息,以便我们及时处理。
六、站内信息——德意国际物流会根据您的物品状态,不定时的向您发送站内信息,以便让您及时了解您的物流状态。
七、资费说明——包括转运服务费、标准加固服务、包裹增值服务等的具体收费情况,以及一些相关的增值服务等。
八、仓库地址——德意国际物流在德国的具体地址
如果在使用过程中,您遇到任何问题,请及时联系德意客服,我们会在第一时间给您回复。